Le déanaí, fuair ár bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí fiosrúchán ó chustaiméir fadbhunaithe san Afraic Theas.scagaire ciseáina cheannaigh an custaiméir in 2022 agus tá feidhmíocht den scoth aige tar éis beagnach ceithre bliana d’oibriú leanúnach. Chuaigh an custaiméir i dteagmháil linn den chuid is mó chun páirteanna séalaithe a cheannach chun oibriú cobhsaí agus leanúnach an trealaimh a chinntiú.
Chuireamar tábhacht mhór leis an bhfiosrúchán agus rinneamar cumarsáid dhomhain leis an gcustaiméir láithreach. Ní hamháin gur shoiléirigh muid na ceanglais shonracha do na codanna séalaithe ach ghlacamar an tionscnamh freisin chun fiosrúcháin a dhéanamh faoin oibriú iarbhír, cothabháil rialta, agus aon chúnamh eile a bhí ag teastáil don scagaire cliabh le ceithre bliana anuas. Le seirbhís ghairmiúil agus aireach, táimid tar éis ár bhfealsúnacht seirbhíse "Custaiméir Ar dtús" a choinneáil.
✔
Fuarthas amach le linn na cumarsáide go bhfuil feidhmíocht scagacháin chobhsaí á seachadadh ag an scagaire cliabh a onnmhairíodh go dtí an Afraic Theas in 2022 ó cuireadh i bhfeidhm é, gan aon teip ar na comhpháirteanna lárnacha. Ní gá ach na codanna séalaithe a athsholáthar mar gheall ar úsáid fhadtéarmach, agus is é sin an phríomhchúis le teagmháil an chustaiméara. Cé gur shocraigh an custaiméir níos déanaí gan páirteanna séalaithe a cheannach ón thar lear mar gheall ar am seachadta agus fachtóirí eile, mhol siad go hard cáilíocht den scoth ár scagaire cliabh, ag cur síos air mar rud “marthanach agus cobhsaí i bhfeidhmíocht”.
Tá áthas agus bród ar ár bhfoireann go léir go bhfuil an scagaire cliabh a monaraíodh in 2022 fós ag obair go foirfe agus go dtacaíonn sé go hiontaofa le táirgeadh agus oibriú an chustaiméara tar éis beagnach ceithre bliana seirbhíse. Ní hamháin gur aitheantas ón gcustaiméir é seo ach is é an cruthúnas is fearr ar ár n-intleacht agus ar ár rialú cáilíochta dian é freisin.
Mar threalamh ríthábhachtach fíor-riachtanach i dtáirgeadh tionsclaíoch, bíonn tionchar díreach ag cobhsaíocht agus marthanacht scagairí cliabh ar éifeachtúlacht táirgthe na gcustaiméirí. Chuireamar cáilíocht táirgí i dtús áite i gcónaí, ag cur rialú docht i bhfeidhm ar gach nasc ó sholáthar amhábhar agus próiseáil táirgthe go cigireacht táirgí críochnaithe, ag cinntiú go bhféadfadh gach píosa trealaimh seasamh le tástáil ama agus luach fadtéarmach a chruthú do chustaiméirí.
Cé nár ceannaíodh páirteanna mar thoradh ar an gcumarsáid seo leis an gcustaiméir san Afraic Theas, neartaigh aitheantas an chustaiméara agus feidhmíocht chobhsaí an trealaimh ár ndiongbháilteacht díriú ar cháilíocht agus seirbhísí a fheabhsú.
★
Le blianta beaga anuas, agus muid ag cloí le fealsúnacht ghnó “Cáilíocht a Thógálann Branda, Seirbhís a Bhuann an Todhchaí”, táimid speisialaithe i dtaighde agus forbairt, táirgeadh agus díol scagairí ciseáin, scagairí mála, scagairí féinghlantacha, scagairí coinnle, scagairí duille, scagairí cartúis, preas scagairí agus trealamh eile. Le cáilíocht táirgí den scoth, tacaíocht theicniúil ghairmiúil agus seirbhís iar-díolacháin aireach, tá muinín agus tacaíocht chustaiméirí ar fud an domhain buaite againn.
Amach anseo, leanfaimid lenár n-uaillmhian bunaidh maidir le cáilíocht, déanfaimid ár ndícheall chun barr feabhais a bhaint amach, feidhmíocht táirgí a bharrfheabhsú i gcónaí agus leibhéil seirbhíse a uasghrádú, agus trealamh scagacháin níos iontaofa agus níos marthanaí a sholáthar do chustaiméirí sa bhaile agus thar lear. Déanfaimid cáilíocht agus freagracht “Déanta sa tSín” a léirmhíniú go láidir, agus oibreoimid lámh ar láimh le custaiméirí chun torthaí bua-bua agus todhchaí níos fearr a bhaint amach!
Am an phoist: 26 Feabhra 2026